سوالات متداول
سوالات متداول
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
۱. چگونه از نیاتوس سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و پس از تکمیل اطلاعات، سفارش خود را بهصورت آنلاین ثبت نمایید.
۲. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. فروشگاه حضوری نیاتوس در شهر مشهد فعال است و با افتخار میزبان شما عزیزان هستیم. برای مشاهده آدرس دقیق، ساعات کاری و اطلاعات تماس، میتوانید به صفحه «تماس با ما» مراجعه کنید یا از طریق لینک زیر، موقعیت فروشگاه را مشاهده نمایید.
۳. سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشها معمولاً در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. زمان دقیق تحویل به شهر مقصد و شرکت حملونقل بستگی دارد.
۴. آیا به سراسر ایران ارسال دارید؟
بله، تمامی سفارشهای نیاتوس به سراسر ایران ارسال میشوند.
۵. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداخت به شما نمایش داده میشود.
۶. چگونه کد رهگیری سفارش را دریافت کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار شما قرار میگیرد.
۷. آیا محصولات نیاتوس اورجینال هستند؟
محصولات نیاتوس نسخههای الهامگرفته از عطرهای محبوب دنیا هستند که با استفاده از اسانسهای وارداتی انحصاری باکیفیت تولید میشوند و شباهت بویایی بالایی به رایحه اصلی دارند.
۸. ماندگاری عطرهای نیاتوس چقدر است؟
بسته به نوع رایحه، نوع پوست، شرایط آبوهوایی و نحوه استفاده، ماندگاری عطرها میتواند تا حدود ۲۴ ساعت و پخش بو بین ۴ تا ۸ ساعت باشد.
۹. آیا پخش بوی تمام عطرها یکسان است؟
خیر. هر رایحه شخصیت و ساختار متفاوتی دارد و میزان پخش بو و ماندگاری آن نیز متفاوت خواهد بود.
۱۰. چگونه عطر مناسب خود را انتخاب کنم؟
میتوانید بر اساس طبع (گرم یا سرد)، فصل، نتهای بویایی یا عطرهای موردعلاقه خود انتخاب کنید. همچنین تیم پشتیبانی نیاتوس آماده راهنمایی شماست.
۱۱. آیا اگر رایحه را دوست نداشته باشم امکان مرجوعی وجود دارد؟
خیر. به دلیل بهداشتی بودن عطر و ادکلن، مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه یا عدم پسند رایحه امکانپذیر نیست.
۱۲. چه مواردی شامل مرجوعی میشوند؟
خرابی اسپری، شکستگی شیشه، نشت مایع، آسیب در حملونقل و ارسال کالای اشتباه.
۱۳. تا چند ساعت فرصت ثبت درخواست مرجوعی دارم؟
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش.
۱۴. آیا قبل از ارسال، محصولات بررسی میشوند؟
بله. تمامی محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت شیشه، عملکرد اسپری و کیفیت بستهبندی کنترل میشوند.
۱۵. آیا عطرها روی لباس هم ماندگاری دارند؟
بله، معمولاً ماندگاری روی لباس بیشتر از پوست است و بسته به جنس پارچه میتواند تا ۲۴ ساعت یا بیشتر باقی بماند.
۱۶. آیا نیاتوس تستر عطر هم دارد؟
بله، در فروشگاه حضوری نیاتوس تستر تمامی عطرها و ادکلنهای موجود برای تست رایحه در اختیار شما قرار دارد. با مراجعه حضوری میتوانید قبل از خرید، رایحهها را امتحان کرده و با خیال راحت عطر مورد علاقه خود را انتخاب کنید.
۱۷. چگونه از تخفیفها مطلع شوم؟
با دنبال کردن صفحات رسمی نیاتوس و عضویت در خبرنامه میتوانید از جدیدترین تخفیفها و محصولات مطلع شوید.
۱۸. آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
تا قبل از آمادهسازی و ارسال سفارش، در صورت هماهنگی با پشتیبانی امکان لغو سفارش وجود دارد.
۱۹. اگر سوال دیگری داشته باشم چه کار کنم؟
از طریق صفحه تماس با ما، اپلیکیشن بله ، تلگرام یا سایر راههای ارتباطی نیاتوس با ما در تماس باشید. تیم پشتیبانی با افتخار پاسخگوی شما خواهد بود.💙
عطر های مردانه | عطر های زنانه
عطر و ادکلن های مردانه | عطر و ادکلن های زنانه
عطر های مردانه با طبع سرد | عطر های مردانه با طبع گرم | عطر های زنانه با طبع سرد | عطر های زنانه با طبع گرم
آکادمی نیاتوس | تماس با ما | قوانین مرجوعی | درباره فروشگاه عطر نیاتوس | خرید عطر در مشهد